Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Ünvan: Heal in İstanbul
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@healinistanbul.com

Alıcı (Üye):
Platforma kayıt olan ve abonelik satın alan kişi/kuruluş.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Heal in İstanbul platformunun sunduğu dijital sağlık danışmanlık hizmetlerine (doktor-hasta iletişim platformu, online mesajlaşma, uzmana erişim) ilişkin abonelik satışını kapsamakta olup 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Platform üzerinden sunulan hizmetler şunlardır:

• Uzman doktorlara mesaj yoluyla soru sorma
• Doktor profilleri ve uzmanlık alanlarına erişim
• Dosya ve belge paylaşımı
• Kişisel sağlık danışmanlığı (tıbbi teşhis yerine geçmez)

Platform, resmi tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti sunmamaktadır. Doktorlarla gerçekleştirilen yazışmalar bilgi amaçlı olup resmi muayene ve tedavinin yerini tutmaz.

4. Abonelik Ücreti ve Ödeme

Abonelik bedeli, üyelik sırasında veya yenileme anında Alıcı'ya açıkça bildirilir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir. Abonelik süresi boyunca hizmetlere kesintisiz erişim sağlanır.

Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme başarıyla tamamlandığında hizmet aktif hâle gelir.

5. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi gereğince Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak dijital içerik ve online hizmetlerde, Alıcı'nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik Md. 15/ğ). Kayıt tamamlanıp hesap aktif edildiğinde hizmet ifası başlamış sayılır.

Cayma talebiniz için: info@healinistanbul.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

6. Teslimat ve İfa

Hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından anında dijital ortamda kullanıcının hesabına tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınır aşıldığında İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, üyelik/abonelik işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın onayı ile birlikte yürürlüğe girer.